• Самая низкая цена
  • Выгодная доставка по Новосибирску
  • Широкий выбор продукции
  • Гарантия качества
  • Легкая оплата

Возврат и обмен

Наша компания работает на основании требований, которые предъявляются действующим законодательством. В своей работе мы опираемся на принципы статьи 502 ГК Российской Федерации. За покупателем закреплена возможность вернуть товар в течении четырнадцати дней с момента совершения покупки. Продавец оставляет за собой право увеличивать срок, на протяжении которого продукцию можно вернуть или обменять. Эта возможность распространяется на товары, не соответствующие заявленному описанию, имеющие производственный брак или же не работающие должным образом. Вариантов решения ситуации два – товар заменяют на новый или же возвращают денежные средства.

Обменять и вернуть можно только те товары, которые не были в использовании. Также важно, чтобы были сохранены изначальные характеристики и внешний вид, и покупатель имел доказательства совершения покупки именно в нашем интернет-магазине. Это может быть чек, расходная накладная и т.д. Также есть товары, которые не подлежат возврату и обмену. С полным списком таких товаров вы сможете ознакомиться в статье 502 ГК РФ.

При возникновении любых проблем с приобретенным товаров, обращайтесь к нашим менеджерам. Они проконсультируют вас по возникшим вопросам и помогут найти оптимальный выход из сложившейся ситуации.